談?wù)務(wù)褂[危機(jī)的基本特點(diǎn)

　 （1）敏感性強(qiáng)、易受多種因素影響
　　展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，往往由場(chǎng)館方、主辦方、承辦方、協(xié)辦方、搭建商、運(yùn)輸商、參展商、專業(yè)觀眾、一般觀眾、公安、消防、餐飲、廣告等許多相互獨(dú)立而又相互依賴的部門組成。因此，籌辦和舉辦展覽過(guò)程中遭遇危機(jī)的機(jī)率就更大，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響展覽的順利進(jìn)行。換言說(shuō)，展覽項(xiàng)目的敏感性高，脆弱性強(qiáng)更易出現(xiàn)危機(jī)事件。
　　例如，2003年的非典給北京展覽造成了巨大損失，北京最大的展覽中心取消了23個(gè)展覽會(huì)，占到全年總數(shù)的45％；占全年的60％，北京農(nóng)展館取消20多個(gè)，占全年數(shù)量近一半。由于非典的影響，原定四五月份舉行的展覽活動(dòng)，都沒(méi)有達(dá)到展前所預(yù)計(jì)的參展人數(shù)，甚至部分參展商臨時(shí)取消參展計(jì)劃，北京展覽館取消18個(gè)，給當(dāng)年的展覽業(yè)造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失。由此可見(jiàn)，展覽活動(dòng)具有很強(qiáng)的敏感性，極易受到影響，其風(fēng)險(xiǎn)明顯高于其他行業(yè)。
　　（2）擴(kuò)展性強(qiáng)，社會(huì)影響面廣
　　相比其他企業(yè)活動(dòng)，展覽項(xiàng)目的參與人數(shù)較多，群體人員的風(fēng)險(xiǎn)相比單個(gè)人員的風(fēng)險(xiǎn)度高，如展覽王國(guó)——德國(guó)，每年舉辦大型國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)130多個(gè)，觀眾逾千萬(wàn)。小型展覽的觀眾也要達(dá)幾百人，大型的則高達(dá)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)，這么多的參展人數(shù)對(duì)組展企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
　　另一方面，由于展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建項(xiàng)目的規(guī)模和社會(huì)影響力大，媒體關(guān)注度高，在展覽舉辦過(guò)程中，有大量媒體采訪或報(bào)導(dǎo)，展覽現(xiàn)場(chǎng)信息以極快速度傳播。因此，危機(jī)事件對(duì)公眾會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。此外，展覽對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有較大的拉動(dòng)作用，展覽危機(jī)的產(chǎn)生也不可避免地會(huì)波及這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而演變成“蝴蝶效應(yīng)”，對(duì)社會(huì)形成較大的負(fù)面影響。
　　（3）時(shí)間性強(qiáng)，回旋余地小
　　展覽活動(dòng)周期較短，危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，決策時(shí)間有限，稍有猶豫和延誤，負(fù)面影響將迅速擴(kuò)散，而且展覽活動(dòng)很快就將結(jié)束，留給參與者的恐慌就是危機(jī)的狀態(tài)與印象，展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建機(jī)構(gòu)欲亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚。這對(duì)展覽企業(yè)的聲譽(yù)和展覽項(xiàng)目的品牌價(jià)值造成巨大影響和損失。因此，展覽危機(jī)的處理，必須在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，當(dāng)機(jī)立斷，分秒必爭(zhēng)。